PIAGAM PELANGGAN

1. Mengurusetiakan Mesyuarat Jawatankuasa Perancang Negeri
Tiga(3) Kali Setahun

2. Memberi Ulasan Perancangan Bagi Permohonan Kebenaran Merancang
Tidak Melebihi Empat Belas (14) Hari Kalendar

3. Menyelaras Penyediaan RT Dan RKK Serta Memantau Perlaksanaannya
Berdasarkan Program Rancangan Malaysia Lima (5) Tahun

4. Mengadakan Mesyuarat Dengan Ketua Unit Pusat Setempat (OSC)
Dua (2) Kali Setahun

5. Menyampaikan Keputusan Bertulis Lembaga Rayuan Kepada Perayu Dan Responden
Dalam Tempoh Sepuluh (10) Hari Bekerja Dari Tarikh Keputusan Diterima Daripada Pengerusi Lembaga Rayuan

6. Membekalkan Data Kepada Pemohon Berpandukan Permohonan Yang Lengkap dan Kesediaan Data
Dalam Tempoh Lima (7) Hari Bekerja

7. Tempoh Menunggu Untuk Menerima Layanan Kaunter Dengan Berbudi Bahasa
Dalam Tempoh Lima (5) Minit

8. Mengadakan Sebaran Rancangan Pemajuan (RSN, RT, RKK)
Tiga (3) Kali Setahun

TPr Dr. Alias Bin Rameli 
Ketua Pengarah Jabatan Perancangan Bandar dan Desa
(PLANMalaysia)
Tarikh : 17 / 3 / 23